Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2025 | Έκδοση 1.0

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης («Όροι») διέπουν τη χρήση της εφαρμογής και της πλατφόρμας GLOD – Glow On Demand («GLOD», «εμείς», «η Υπηρεσία»). Διαβάστε προσεκτικά τους Όρους πριν εγγραφείτε ή χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή. Η εγγραφή ή η χρήση της Υπηρεσίας συνιστά ανεπιφύλακτη αποδοχή τους.

1. Ορισμοί

2. Εγγραφή και Λογαριασμός

Για να χρησιμοποιήσετε πλήρως την Υπηρεσία, απαιτείται δημιουργία λογαριασμού. Κατά την εγγραφή:

Το GLOD διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να διαγράψει λογαριασμό που παραβιάζει τους παρόντες Όρους.

3. Κρατήσεις και Υπηρεσίες (Πελάτες)

Διαδικασία κράτησης:

Ακύρωση και αλλαγή ραντεβού:

4. Παροχή Υπηρεσιών (Glodesses)

Οι Glodesses λειτουργούν ως ανεξάρτητοι επαγγελματίες και όχι ως εργαζόμενοι του GLOD. Το GLOD παρέχει αποκλειστικά την τεχνολογική πλατφόρμα σύνδεσης.

Αμοιβές και Προμήθειες:

5. Τιμές και Πληρωμές

6. Επιστροφές Χρημάτων

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Δεν χορηγούνται επιστροφές για υπηρεσίες που εκτελέστηκαν κανονικά αλλά ο Πελάτης δεν ήταν ικανοποιημένος με το αισθητικό αποτέλεσμα, εκτός εάν υπάρχει τεκμηριωμένη σοβαρή παράβαση επαγγελματικής συμπεριφοράς. Σε κάθε περίπτωση, εξετάζουμε κάθε αίτημα ξεχωριστά και φιλικά.

7. Αξιολογήσεις και Σχόλια

8. Πρόγραμμα Affiliate και Προϊόντα

Το GLOD ενδέχεται να προσφέρει προϊόντα ομορφιάς μέσω affiliate συνεργασιών:

9. Απαγορευμένη Συμπεριφορά

Απαγορεύεται αυστηρά:

Παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε άμεση αναστολή ή μόνιμη διαγραφή λογαριασμού, καθώς και σε νομικές ενέργειες εφόσον απαιτείται.

10. Περιορισμός Ευθύνης

Το GLOD λειτουργεί ως πλατφόρμα διαμεσολάβησης και δεν είναι άμεσα υπεύθυνο για τις υπηρεσίες που παρέχουν οι Glodesses:

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Το σύνολο του περιεχομένου της πλατφόρμας GLOD – logo, κείμενα, γραφικά, κώδικας, εμπορικά σήματα – ανήκει αποκλειστικά στο GLOD και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση χωρίς έγγραφη άδεια.

12. Τροποποίηση Όρων

Το GLOD διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των παρόντων Όρων. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, οι χρήστες θα ειδοποιούνται μέσω email ή ειδοποίησης στην εφαρμογή τουλάχιστον 14 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση χρήσης της Υπηρεσίας μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή των νέων Όρων.

13. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια για την επίλυση οποιασδήποτε διαφοράς είναι τα δικαστήρια της Αθήνας. Σε κάθε περίπτωση, ενθαρρύνουμε την εξωδικαστική επίλυση διαφορών μέσω επικοινωνίας στο legal@glod.gr πριν οποιαδήποτε νομική ενέργεια.

14. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με τους παρόντες Όρους:

© 2025 GLOD – Glow On Demand. Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Διέπονται από το ελληνικό δίκαιο.

Επιπλέον Όροι και Προϋποθέσεις Χρήσης του glod.gr και της Πλατφόρμας GLOD

Τελευταία ενημέρωση: 24/07/2026

1. Γενικά

Παρακαλούνται θερμά οι χρήστες της ιστοσελίδας, της εφαρμογής και των λοιπών ψηφιακών υπηρεσιών του GLOD να διαβάζουν προσεκτικά τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις Χρήσης πριν από την περιήγηση, την εγγραφή, τη χρήση της Πλατφόρμας ή την πραγματοποίηση οποιασδήποτε κράτησης.

Η ιστοσελίδα www.glod.gr, η εφαρμογή GLOD και κάθε σχετική ψηφιακή υπηρεσία ή λειτουργία που παρέχεται μέσω αυτών εφεξής αναφέρονται από κοινού ως η «Πλατφόρμα».

Μέσω της Πλατφόρμας, το GLOD παρέχει υπηρεσίες ψηφιακής διαμεσολάβησης μεταξύ χρηστών που αναζητούν υπηρεσίες ομορφιάς, αισθητικής, ευεξίας και προσωπικής φροντίδας και ανεξάρτητων επαγγελματιών που επιθυμούν να προβάλλουν και να παρέχουν τις υπηρεσίες τους μέσω της Πλατφόρμας.

Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση της Πλατφόρμας από τους χρήστες και τους ανεξάρτητους επαγγελματίες και αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο που διέπει τη σχέση τους με την Εταιρεία αναφορικά με τις υπηρεσίες ψηφιακής διαμεσολάβησης που παρέχει το GLOD.

Το GLOD δεν παρέχει στον πελάτη υπηρεσίες ομορφιάς, αισθητικής, ευεξίας ή προσωπικής φροντίδας. Οι συγκεκριμένες υπηρεσίες παρέχονται απευθείας από τους ανεξάρτητους επαγγελματίες προς τους πελάτες.

Οι παρόντες Όροι εφαρμόζονται συμπληρωματικά προς την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένης της νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτών, ηλεκτρονικού εμπορίου, συμβάσεων από απόσταση και προστασίας προσωπικών δεδομένων.

2. Ορισμοί

Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων:

3. Δεσμευτικότητα των Όρων

Η χρήση της Πλατφόρμας, η δημιουργία λογαριασμού, η αναζήτηση υπηρεσιών ή η πραγματοποίηση Κράτησης συνιστούν αποδοχή των παρόντων Όρων.

Ο χρήστης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται τους παρόντες Όρους.

Εάν ο χρήστης δεν συμφωνεί με οποιονδήποτε από τους παρόντες Όρους, οφείλει να απέχει από τη χρήση της Πλατφόρμας.

Το GLOD δύναται να τροποποιεί τους παρόντες Όρους οποτεδήποτε. Οι τροποποιήσεις ισχύουν από τη δημοσίευσή τους στην Πλατφόρμα, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Φύση και Αντικείμενο των Υπηρεσιών του GLOD

Το GLOD λειτουργεί ως ψηφιακή πλατφόρμα διαμεσολάβησης.

Το GLOD παρέχει, ενδεικτικά:

Το GLOD δεν παρέχει, δεν εκτελεί και δεν εγγυάται την εκτέλεση οποιασδήποτε υπηρεσίας ομορφιάς, αισθητικής, ευεξίας ή προσωπικής φροντίδας.

Η κάθε Υπηρεσία παρέχεται απευθείας από τον αντίστοιχο Pro προς τον Πελάτη.

Η σχέση που αφορά την παροχή της Υπηρεσίας δημιουργείται απευθείας μεταξύ Πελάτη και Pro.

Το GLOD δεν αποτελεί πάροχο της συγκεκριμένης Υπηρεσίας, μεταπωλητή της Υπηρεσίας, εργοδότη του Pro ή αντισυμβαλλόμενο μέρος στη σύμβαση παροχής της Υπηρεσίας μεταξύ Πελάτη και Pro.

5. Κατηγορίες Υπηρεσιών

Μέσω της Πλατφόρμας δύνανται να προβάλλονται και να πραγματοποιούνται Κρατήσεις για υπηρεσίες που ενδεικτικά περιλαμβάνουν:

Η ακριβής φύση, το περιεχόμενο, η διάρκεια, η τιμή και οι προϋποθέσεις κάθε Υπηρεσίας καθορίζονται από τον αντίστοιχο Pro.

6. Σχέση Πελάτη και Ανεξάρτητου Επαγγελματία

Με την πραγματοποίηση και αποδοχή μιας Κράτησης, ο Πελάτης συνάπτει απευθείας σχέση με τον αντίστοιχο Pro για την παροχή της συγκεκριμένης Υπηρεσίας.

Ο Pro είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για:

Το GLOD δεν παρέχει την Υπηρεσία και δεν αναλαμβάνει τις παραπάνω υποχρεώσεις.

7. Πληρωμές και Platform Fees

Η αμοιβή για την Υπηρεσία καταβάλλεται απευθείας από τον Πελάτη στον Pro.

Το GLOD δεν εισπράττει, δεν κρατά, δεν διαχειρίζεται και δεν αποδίδει στον Pro την αμοιβή που αφορά την Υπηρεσία.

Η αμοιβή του Pro και το Platform Fee του GLOD αποτελούν δύο διαφορετικές και αυτοτελείς οικονομικές υποχρεώσεις.

Το GLOD δύναται να χρεώνει:

α) Client Platform Fee

Χρέωση προς τον Πελάτη για τις υπηρεσίες ψηφιακής διαμεσολάβησης, χρήσης της Πλατφόρμας, διαχείρισης της Κράτησης και συναφείς ψηφιακές υπηρεσίες.

β) Professional Platform Fee

Χρέωση προς τον Pro για τις υπηρεσίες ψηφιακής διαμεσολάβησης, προβολής, πρόσβασης σε πελατεία, χρήσης της Πλατφόρμας, διαχείρισης Κρατήσεων και άλλες συναφείς υπηρεσίες.

Τα Platform Fees δεν αποτελούν μέρος της αμοιβής του Pro και δεν αποτελούν προμήθεια που παρακρατείται από την αμοιβή του Pro.

Το ποσό της αμοιβής του Pro, το Client Platform Fee και κάθε άλλη σχετική χρέωση γνωστοποιούνται στον Πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της Κράτησης, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Η Εταιρεία εκδίδει τα νόμιμα φορολογικά παραστατικά για τα Platform Fees που χρεώνει.

Ο Pro είναι υπεύθυνος για την έκδοση των νόμιμων φορολογικών παραστατικών που αφορούν την Υπηρεσία που παρέχει απευθείας στον Πελάτη.

8. Κρατήσεις

Η Πλατφόρμα επιτρέπει στον Πελάτη να αναζητήσει και να επιλέξει Pro και να υποβάλει αίτημα Κράτησης.

Η Κράτηση θεωρείται ολοκληρωμένη όταν επιβεβαιωθεί σύμφωνα με τη διαδικασία που προβλέπει η Πλατφόρμα.

Η επιβεβαίωση της Κράτησης δεν σημαίνει ότι το GLOD αναλαμβάνει την παροχή της Υπηρεσίας.

Το GLOD λειτουργεί αποκλειστικά ως μέσο ψηφιακής διαμεσολάβησης και διευκόλυνσης της επικοινωνίας μεταξύ Πελάτη και Pro.

Ο Pro είναι υπεύθυνος για την πραγματοποίηση της Υπηρεσίας στον συμφωνημένο χρόνο και τόπο.

9. Ακυρώσεις και Μη Εμφάνιση

Οι όροι ακύρωσης, αλλαγής ή μη εμφάνισης δύνανται να διαφοροποιούνται ανάλογα με την Υπηρεσία και να γνωστοποιούνται πριν ή κατά την ολοκλήρωση της Κράτησης.

Σε περίπτωση ακύρωσης ή μη πραγματοποίησης Κράτησης, η τύχη της αμοιβής του Pro διέπεται από τη συμφωνία μεταξύ Πελάτη και Pro και από τους ισχύοντες κανόνες της Πλατφόρμας.

Το Client Platform Fee διέπεται από τους ειδικούς όρους που εμφανίζονται στον Πελάτη κατά τη διαδικασία της Κράτησης.

Το GLOD δύναται να εφαρμόζει πολιτικές ακύρωσης, χρεώσεις ακύρωσης ή άλλες σχετικές πολιτικές, οι οποίες γνωστοποιούνται στον Πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της Κράτησης.

10. Υποχρεώσεις των Pro

Οι Pro υποχρεούνται:

Ο Pro δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί τα στοιχεία Πελατών που αποκτά μέσω της Πλατφόρμας για σκοπούς άσχετους με την εκτέλεση της συγκεκριμένης Κράτησης ή για μη εξουσιοδοτημένη προώθηση υπηρεσιών.

11. Αποφυγή Παράκαμψης της Πλατφόρμας

Ο Pro και ο Πελάτης αναγνωρίζουν ότι το GLOD παρέχει υπηρεσίες ψηφιακής διαμεσολάβησης που διευκολύνουν τη μεταξύ τους επαφή.

Απαγορεύεται η χρήση της Πλατφόρμας με σκοπό την παράκαμψη των υπηρεσιών και των χρεώσεων του GLOD.

Ειδικότερα, ο Pro δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί στοιχεία Πελάτη που απέκτησε μέσω του GLOD για να προτείνει ή να οργανώσει την παροχή υπηρεσιών εκτός της Πλατφόρμας, με σκοπό την αποφυγή των συμφωνημένων Platform Fees.

Αντίστοιχα, ο Πελάτης δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα με σκοπό να αποκτήσει τα στοιχεία ενός Pro και στη συνέχεια να οργανώσει συστηματικά παροχή υπηρεσιών εκτός της Πλατφόρμας με σκοπό την αποφυγή των χρεώσεων που προβλέπονται για τη χρήση των υπηρεσιών του GLOD.

Οι περιορισμοί του παρόντος άρθρου εφαρμόζονται στον βαθμό και για το χρονικό διάστημα που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

12. Επαγγελματική Συμπεριφορά και Ασφάλεια

Οι Πελάτες οφείλουν να συμπεριφέρονται με σεβασμό προς τους Pro.

Απαγορεύεται κάθε:

Οι Υπηρεσίες που παρέχονται μέσω της Πλατφόρμας είναι αποκλειστικά επαγγελματικές υπηρεσίες ομορφιάς, αισθητικής, ευεξίας και προσωπικής φροντίδας.

Οποιαδήποτε ανάρμοστη ή παράνομη συμπεριφορά μπορεί να οδηγήσει σε άμεση διακοπή της Υπηρεσίας και αναστολή ή οριστική διαγραφή του λογαριασμού.

Σε περίπτωση άμεσου κινδύνου, βίας ή παράνομης συμπεριφοράς, ο ενδιαφερόμενος οφείλει να απευθύνεται στις αρμόδιες αρχές.

13. Περιορισμός Ευθύνης του GLOD

Το GLOD δεν ευθύνεται για την εκτέλεση, την ποιότητα, την αποτελεσματικότητα ή την ασφάλεια της Υπηρεσίας που παρέχει ο Pro.

Ειδικότερα, το GLOD δεν ευθύνεται για:

Ο Pro είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την Υπηρεσία που παρέχει.

Το GLOD δεν εγγυάται ότι κάθε Pro θα είναι διαθέσιμος, ότι κάθε Υπηρεσία θα πραγματοποιείται χωρίς προβλήματα ή ότι η Υπηρεσία θα ανταποκρίνεται στις υποκειμενικές προσδοκίες κάθε Πελάτη.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή ή ευθύνη που δεν μπορεί νόμιμα να αποκλειστεί ή να περιοριστεί.

14. Ευθύνη των Pro για τη Νόμιμη Παροχή Υπηρεσιών

Κάθε Pro είναι αποκλειστικά υπεύθυνος να γνωρίζει και να τηρεί τις προϋποθέσεις που απαιτούνται από την ισχύουσα νομοθεσία για την παροχή των υπηρεσιών του.

Ο Pro δηλώνει ότι:

Η Εταιρεία δύναται να ζητά από τον Pro στοιχεία ή έγγραφα που σχετίζονται με την επαγγελματική του δραστηριότητα και να αναστέλλει ή να τερματίζει την πρόσβαση στην Πλατφόρμα σε περίπτωση μη συμμόρφωσης.

15. Χρήση από Ανηλίκους

Η χρήση της Πλατφόρμας από ανηλίκους επιτρέπεται μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, με τη συγκατάθεση του γονέα ή του ασκούντος τη γονική μέριμνα.

Οι Pro οφείλουν να τηρούν όλες τις ειδικές απαιτήσεις που ισχύουν για την παροχή υπηρεσιών σε ανηλίκους.

16. Προσωπικά Δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων των χρηστών πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.

Οι λεπτομέρειες σχετικά με:

περιγράφονται στη ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου και Πολιτική Cookies της Πλατφόρμας.

Το GLOD λαμβάνει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.

Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, εφαρμόζονται οι υποχρεώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένων των υποχρεώσεων γνωστοποίησης στην αρμόδια εποπτική αρχή, όπου απαιτείται.

17. Δεδομένα των Pro

Το GLOD δύναται να επεξεργάζεται τα προσωπικά και επαγγελματικά δεδομένα των Pro για σκοπούς:

Με τη σχετική συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, δύνανται να εμφανίζονται στην Πλατφόρμα στοιχεία όπως:

18. Επικοινωνία και Marketing

Το GLOD δύναται να επικοινωνεί με τους χρήστες για σκοπούς που σχετίζονται με:

Η αποστολή διαφημιστικών και προωθητικών επικοινωνιών πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και, όπου απαιτείται, κατόπιν συγκατάθεσης.

Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για προωθητικές επικοινωνίες, σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στην αντίστοιχη επικοινωνία ή στην Πολιτική Απορρήτου.

19. Περιεχόμενο και Αξιολογήσεις Χρηστών

Οι χρήστες μπορούν, όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα, να υποβάλλουν αξιολογήσεις, σχόλια ή άλλο περιεχόμενο.

Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αληθές, νόμιμο και να μην παραβιάζει δικαιώματα τρίτων.

Απαγορεύεται η υποβολή:

Το GLOD δύναται να αφαιρεί περιεχόμενο που παραβιάζει τους παρόντες Όρους ή την ισχύουσα νομοθεσία.

20. Απαγορευμένες Χρήσεις

Οι χρήστες δεν επιτρέπεται:

21. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

αποτελεί πνευματική ή/και βιομηχανική ιδιοκτησία της Εταιρείας ή τρίτων δικαιούχων και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, μεταπώληση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια.

22. Διαθεσιμότητα της Πλατφόρμας

Το GLOD καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διαθεσιμότητα και την ορθή λειτουργία της Πλατφόρμας.

Ωστόσο, δεν εγγυάται ότι η Πλατφόρμα θα λειτουργεί αδιάλειπτα ή χωρίς τεχνικά προβλήματα.

Η λειτουργία δύναται να επηρεαστεί από:

23. Αναστολή ή Τερματισμός Λογαριασμού

Το GLOD δύναται να αναστείλει ή να τερματίσει λογαριασμό χρήστη ή Pro σε περίπτωση:

Η αναστολή ή ο τερματισμός λογαριασμού δεν επηρεάζει δικαιώματα ή υποχρεώσεις που έχουν ήδη γεννηθεί.

24. Ανωτέρα Βία

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης υποχρεώσεων που οφείλεται σε γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά:

25. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Δικαιοδοσία

Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο.

Για κάθε διαφορά που αφορά τη χρήση της Πλατφόρμας ή τους παρόντες Όρους εφαρμόζονται οι κανόνες δικαιοδοσίας που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τίποτα στους παρόντες Όρους δεν περιορίζει τα υποχρεωτικά δικαιώματα των καταναλωτών που προβλέπονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία.

26. Μερική Ακυρότητα

Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί άκυρη, παράνομη ή μη εφαρμόσιμη, η ακυρότητα αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των υπόλοιπων διατάξεων.

Η άκυρη διάταξη αντικαθίσταται, όπου απαιτείται, από διάταξη που προσεγγίζει κατά το δυνατόν τον οικονομικό και νομικό σκοπό της.

27. Μη Παραίτηση

Η μη άσκηση από την Εταιρεία οποιουδήποτε δικαιώματος που προβλέπεται στους παρόντες Όρους δεν αποτελεί παραίτηση από το δικαίωμα αυτό.

28. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την Πλατφόρμα ή τους παρόντες Όρους, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνούν με το GLOD:

29. Τελικές Διατάξεις

Η χρήση της Πλατφόρμας σημαίνει ότι ο χρήστης αποδέχεται τους παρόντες Όρους, όπως ισχύουν κάθε φορά.

Το GLOD δύναται να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους όταν αυτό κρίνεται αναγκαίο, ιδίως λόγω αλλαγών στην Πλατφόρμα, στο επιχειρηματικό μοντέλο ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση των Όρων δημοσιεύεται στην Πλατφόρμα.